Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

dc44 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dc44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ dc44. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ cao điểm và trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của dc44. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát lịch sử giao dịch cần tài liệu kèm theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong cùng phiên.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dc44 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dc44 được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa an toàn.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi thao tác từ đăng nhập đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ hoạt động trong lúc bạn dùng dịch vụ. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ đủ để vận hành và hỗ trợ tra soát. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Không chia sẻ thương mại

dc44 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng dc44 thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, thông tin xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay bạn liên kết, và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập lần đầu. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ đọc được.

Có. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu nội bộ để hỗ trợ tra soát. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ bắt buộc hiện hành.

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ dc44.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký qua dc44. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc Thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Nếu cần sửa thông tin xác minh ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.